{"id":7496,"date":"2022-10-04T09:59:31","date_gmt":"2022-10-04T16:59:31","guid":{"rendered":"http:\/\/treintadias.com.mx\/?p=7496"},"modified":"2022-10-04T09:59:56","modified_gmt":"2022-10-04T16:59:56","slug":"estamos-preparados-para-escuchar-y-para-actuar","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/treintadias.com.mx\/?p=7496","title":{"rendered":"Estamos preparados para escuchar y para actuar"},"content":{"rendered":"

El Presidente Municipal, Antonio Astiazar\u00e1n Guti\u00e9rrez, inici\u00f3 la nueva herramienta de Atenci\u00f3n Ciudadana \u201cHola\u201d<\/strong>, con la que hermosillenses podr\u00e1n poner reportes por medio de WhatsApp.<\/p>\n

\u00a0\u201cEstamos preparados para escuchar y para actuar, para corresponder con resultados en esta plataforma que hoy nace\u201d<\/em>, asegur\u00f3.<\/p>\n

Es como cualquier chat de WhatsApp al n\u00famero 6621-550100, en el que autom\u00e1ticamente contesta un sistema que pregunta qu\u00e9 es lo que la ciudadan\u00eda quiere reportar, como el alumbrado p\u00fablico, m\u00fasica a alto volumen, autom\u00f3viles en v\u00eda p\u00fablica en desuso, bacheo, problemas en la recolecci\u00f3n de basura, entre otras necesidades.<\/p>\n

\u201cEsta nueva forma de comunicarse es una muestra m\u00e1s de que el gobierno busca y quiere estar cerca de las y los ciudadanos, de que nos gusta escuchar y nos gusta actuar, por eso tenemos que adecuarnos a las nuevas tecnolog\u00edas\u201d<\/em>, expres\u00f3 To\u00f1o Astiazar\u00e1n.<\/p>\n

Record\u00f3 que en alg\u00fan momento la \u00fanica manera de contacto con el Ayuntamiento era acudir directamente a las oficinas, despu\u00e9s surgieron l\u00edneas como el 072; en el caso de las emergencias evolucion\u00f3 al 911; despu\u00e9s las redes sociales y aplicaciones m\u00f3viles y ahora esta manera m\u00e1s f\u00e1cil y r\u00e1pida.<\/p>\n

\u201cNace tambi\u00e9n junto con ello un compromiso muy grande de nosotros en el Gobierno Municipal para escuchar y para atender la informaci\u00f3n que se env\u00eda a trav\u00e9s de este chat\u201d<\/em>, enfatiz\u00f3.<\/p>\n

Aclar\u00f3 que esta herramienta no sustituye a las otras v\u00edas de comunicaci\u00f3n y mucho menos al 911, que es para llamadas de emergencia, aunque la m\u00fasica a alto volumen s\u00ed es importante canalizarla por esta nueva forma.<\/p>\n

El Presidente Municipal coloc\u00f3 un anuncio oficial con el c\u00f3digo QR para entrar directamente al chat de \u201cHola\u201d, el cual estar\u00e1 en las instalaciones de todas las dependencias.<\/p>\n

Con esta nueva herramienta se a\u00f1ade un canal de comunicaci\u00f3n, sumado a la l\u00ednea 072, la aplicaci\u00f3n HermosilloGob<\/strong>, las redes sociales y directamente en las dependencias; con el que adem\u00e1s de reportar se podr\u00e1 conocer el estado de folios anteriores, ponerse al corriente con adeudos y resolver dudas.<\/p>\n

En el lanzamiento estuvieron regidoras y regidores; Mar\u00eda Dolores Monta\u00f1o, directora de Atenci\u00f3n Ciudadana; Madeleine Bonnafoux Alcaraz, directora de Comunicaci\u00f3n y Transparencia; Ram\u00f3n Corral Aguirre, Oficial Mayor y Jes\u00fas Soto, director de Inform\u00e1tica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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